Réceptionniste Bilingue
Sofitel Rabat Jardin des Roses
وصف الوظيفة
Le Sofitel Rabat Jardin des Roses, hôtel 5 étoiles de référence au Maroc, recrute un(e) Réceptionniste Bilingue pour rejoindre son équipe d'accueil.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients internationaux et veillerez à offrir une expérience inoubliable conforme aux standards du groupe Accor.
Missions principales :
• Accueil et enregistrement des clients (check-in / check-out)
• Gestion des réservations et des demandes clients
• Traitement des paiements et facturation hôtelière
• Coordination avec les équipes housekeeping et restauration
• Gestion des réclamations avec diplomatie et professionnalisme
• Promotion des services et offres de l'établissement
الملف المطلوب
- Formation en hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent (BTS/Licence)
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (l'espagnol est un atout)
- Minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière 4 ou 5 étoiles
- Excellente présentation et sens aigu du service client
- Maîtrise d'Opera PMS ou logiciel équivalent
- Disponibilité pour les horaires décalés et week-ends
التقدم لهذا المنصب
عن الشركة
Sofitel Rabat Jardin des Roses
Rabat, المغرب
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